Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
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KEHRT ZURÜCK
Unsere Richtlinie gilt 14 Tage ab dem Tag, an dem das Paket an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert wurde. Wenn seit der Lieferung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir die Quittung oder den Kaufbeleg mit Ihrem Namen darauf und einen Ausdruck der E-Mail, die Sie an uns gesendet haben: info@thedriftwoodtales.com, um Ihre Rücksendung zu bestätigen.

Sie können den/die Artikel auf eigene Kosten (aber günstiger) über unser Portal zurücksenden: https://thedriftwoodtales.montareturns.com/

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Die Treibholzgeschichten - Webshop-Retouren
Wassermühle 3-B
4751VK Alte Gaste
Die Niederlande

RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thedriftwoodtales.com.

AUSTAUSCH (falls zutreffend)
Wir ersetzen selbstverständlich defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@thedriftwoodtales.com und senden Sie Ihren Artikel an: Die Treibholzgeschichten - Webshop-Retouren, Wassermühle 3-B, 4751VK Alte Gaste, Niederlande

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich, jedoch nicht, wenn Ihre Artikel unbrauchbar oder beschädigt waren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.